Customer Care Agent for Disney+ – Danish Speaker (Remote i Grækenland)

<p>Vil du arbejde med Disney+ og samtidig nyde livet i Grækenland?<br>Vores klient søger dansktalende Customer Care Agents til en <strong>primært remote stilling</strong>, hvor du kan arbejde hjemmefra <strong>uanset hvor i Grækenland du vælger at bo</strong>.</p><p>Hvis du ønsker et kontormiljø, kan der — afhængigt af tilgængelighed — tilbydes en plads på kontoret i <strong>Thessaloniki</strong>.<br>Derudover kan du modtage en <strong>flyttepakke både til Thessaloniki og Athen</strong>, alt efter hvor du foretrækker at bo.</p><h2><strong>Om jobbet</strong></h2><p>Som Customer Care Agent for Disney+ bliver du kundens vigtigste kontaktperson. Du hjælper via telefon, chat og e-mail med:</p><ul><li><p>Konto- og loginproblemer</p></li><li><p>Abonnement, betalinger, aflysninger</p></li><li><p>Streamingfejl og tekniske udfordringer</p></li><li><p>Undertekster, lydsprog og indholdsspørgsmål</p></li><li><p>Promokoder og kampagneforespørgsler</p></li><li><p>Guiding af kunder, der ønsker at opsige</p></li></ul><p>Du håndterer hele kunderejsen uden tier-niveauer.</p><h2><strong>Hvem er du?</strong></h2><ul><li><p>Taler dansk på C1-niveau (gerne modersmål)</p></li><li><p>Har engelsk på B2-niveau (træning foregår på engelsk)</p></li><li><p>Har stærke skriftlige kommunikationsevner</p></li><li><p>Er vant til at arbejde på PC og multitaske</p></li><li><p>Er tålmodig, serviceminded og løsningsorienteret</p></li></ul><p>Erfaring er en fordel, men ikke et krav.</p><h2><strong>Arbejdsform</strong></h2><h3><strong>Remote (primært) – fra hele Grækenland</strong></h3><p>Dette er den primære arbejdsmodel. Du kan bo hvor du vil i Grækenland og arbejde hjemmefra.</p><h3><strong>Kontor i Thessaloniki (valgfrit)</strong></h3><p>Hvis du foretrækker et kontormiljø, kan der — afhængigt af tilgængelighed — tilbydes en arbejdsplads på <strong>Attrina-kontoret i Thessaloniki</strong>.</p><h2><strong>Flyttepakke (til Thessaloniki eller Athen)</strong></h2><p>Uanset om du vælger Thessaloniki eller Athen, tilbyder vores klient en stærk relokaliseringspakke:</p><ul><li><p>✈️ <strong>Flybillet til Grækenland</strong></p></li><li><p>🏨 <strong>2 ugers gratis hotel ved ankomst</strong></p></li><li><p>🚕 <strong>Transport fra lufthavn til hotel</strong></p></li><li><p>🏠 <strong>Hjælp til boligjagt</strong></p></li><li><p>📄 <strong>Support med alle nødvendige dokumenter</strong> (bank, skat, socialsikring)</p></li><li><p>🧭 <strong>Løbende støtte før og efter ankomst</strong></p></li></ul><h2><strong>Arbejdstider</strong></h2><ul><li><p>Dansk support: <strong>10:00 – 21:00</strong></p></li><li><p>Vagtplan: <strong>10–18</strong> eller <strong>13–21</strong></p></li><li><p>Weekendarbejde kan forekomme</p></li><li><p>Træning: <strong>10 arbejdsdage</strong></p></li><li><p>Onboarding begynder 7 dage før træningsstart</p></li><li><p>Skiftende vagter — ingen faste ugentlige skemaer</p></li></ul><h2><strong>Hvorfor flytte til Grækenland?</strong></h2><ul><li><p>Solrigt middelhavsklima og lavere leveomkostninger</p></li><li><p>Mulighed for både byliv (Athen/Thessaloniki) og ø-liv</p></li><li><p>Stor international expat-community</p></li><li><p>Afslappet og social livsstil</p></li></ul><h2><strong>Ansøgning</strong></h2><p>Klar til at arbejde med Disney+ — remote fra Grækenland?<br>Klik på <em>Ansøg nu</em>, så vender vi tilbage hurtigst muligt.</p><p>Vi glæder os til at høre fra dig!</p>